Política de envío

Última actualización: 21 de mayo de 2026

En Kryo Brush, nuestro objetivo es procesar y enviar su pedido con la mayor rapidez posible. A continuación, detallamos las condiciones de envío para todas las compras realizadas en nuestro sitio web.

1. Tiempos de procesamiento Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de la compra. Durante periodos de alta demanda, este tiempo podría extenderse ligeramente, pero nos esforzaremos por mantenerle informado.

2. Tiempos de entrega estimados Debido a que trabajamos con almacenes internacionales para ofrecerle los mejores precios, los tiempos de entrega son una estimación basada en nuestros registros logísticos:

• Plazo estimado: El tiempo de entrega habitual es de 7 a 12 días hábiles.

Tenga en cuenta que estos tiempos son estimaciones y no están garantizados. Factores externos ajenos a nuestro control —tales como procesos aduaneros, retrasos de la empresa de transportes, condiciones climáticas o días festivos— pueden influir en la fecha exacta de llegada.

3. Gastos de envío Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos para compras dentro de España. En caso de realizarse envíos internacionales o especiales, los gastos de envío se calcularán y mostrarán claramente en la pantalla de pago antes de que finalice la compra.

4. Seguimiento del pedido Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Podrá utilizar este código para consultar el estado de su envío a través de nuestro portal de seguimiento o de la web de la empresa de transporte correspondiente.

5. Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Kryo Brush no se hace responsable de pedidos no entregados o entregados en una dirección incorrecta debido a errores cometidos por el cliente al realizar la compra. Si detecta un error, le rogamos que nos contacte en kryobrush.info@gmail.com tan pronto como sea posible; si el pedido ya ha sido procesado o enviado, es posible que no podamos realizar modificaciones.

6. Aduanas e impuestos de importación Para envíos internacionales, es posible que los pedidos estén sujetos a tasas de aduana o impuestos locales según la legislación de su país de residencia. Dichos costes, en caso de existir, son responsabilidad exclusiva del comprador.

7. Pedidos no entregados o perdidos Si su pedido no ha sido entregado en el plazo estimado, le recomendamos revisar primero el estado de seguimiento. Si sospecha que su pedido se ha perdido o existe una incidencia grave con la entrega, póngase en contacto con nosotros en kryobrush.info@gmail.com para que podamos investigar la situación con la empresa de transporte.

8. Limitación de responsabilidad Una vez que el producto es entregado a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente conforme a la legislación aplicable. No obstante, nos comprometemos a trabajar con usted para resolver cualquier problema razonable derivado de la logística.